Política de Privacidad
Última actualización: 12.10.2026
1. Información general
En vision access AI sp. z o.o. nos tomamos en serio la privacidad (enfoque: privacy-first). Esta Política define cómo cuidamos tus datos. También se aplica a la aplicación móvil vision access AI - Map para Android e iOS. La sección 9 describe cómo funciona la aplicación.
El responsable de tus datos es:
vision access AI sp. z o.o., ul. Zygmunta Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice, Polonia KRS: 1064658 | NIP: 9542861677
Contacto con el responsable en materia de protección de datos: rodo@visionaccess.ai
Procesamos datos según el RGPD (Reglamento UE 2016/679), la normativa polaca de servicios electrónicos y la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas (en lo relativo a la información almacenada en tu dispositivo).
2. ¿Qué datos recogemos?
Solo recogemos lo estrictamente necesario:
- Datos directos: nombre, email, empresa, contenido de mensajes o documentos de CV/Portfolio.
- Datos automáticos: dirección IP, datos del dispositivo y estadísticas de actividad (logs).
- Fuentes públicas: a veces completamos datos de registros públicos (ej. CEIDG/KRS).
3. ¿Por qué y cuánto tiempo?
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atención de consultas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 3 años tras el último contacto. |
| Reclutamiento | En la medida prevista en el art. 22¹ del Código Laboral (art. 6.1.c RGPD) + Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) – más allá de lo previsto en el art. 22¹ del Código Laboral | Hasta finalizar el proceso o 2 años para futuros proyectos. |
| Relaciones comerciales (B2B) | Ejecución de contrato o interés legítimo | Duración de la relación + prescripción legal (3–6 años). |
| Marketing y Newsletter | Tu consentimiento | Hasta que retires el consentimiento. |
| Análisis y seguridad | Interés legítimo | Hasta que expiren las cookies. |
4. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los pasamos a socios que apoyan nuestra tecnología:
- Proveedores de hosting y correo (ej. Google Workspace).
- Sistemas analíticos (Google Ireland Ltd).
- Herramientas de RRHH y CRM.
- Proveedores de servicios utilizados por la aplicación vision access AI - Map (indicados en la sección 9.3).
5. Google Analytics y transferencias fuera del EEE
Usamos Google Analytics 4 (IP anónima). Los datos pueden ir a EE.UU. Aseguramos su protección mediante:
- Certificación Data Privacy Framework (DPF).
- Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Eres el dueño de tus datos. Tienes derecho a:
- Acceso, rectificación o supresión
Derecho a saber qué datos tratamos, pedir copia y solicitar rectificación o borrado ('derecho al olvido').
- Limitación o portabilidad
Puedes pedir limitar el tratamiento o transferir los datos en formato legible.
- Oposición
Puedes oponerte al tratamiento, sobre todo con fines de marketing.
- Retirar consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Reclamación a la UODO
Derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos (UODO).
Escribe a rodo@visionaccess.ai para ejercer tus derechos. Por seguridad, podemos solicitar una verificación adicional de tu identidad. También puedes eliminar tu cuenta de vision access AI - Map por tu cuenta (sección 9.4).
7. Seguridad e infancia
Usamos cifrado SSL para proteger tus datos.
La web no es para menores de 16 años.
8. Elaboración de perfiles
No tomamos decisiones automatizadas ni usamos perfiles con efectos legales.
9. Aplicación móvil vision access AI - Map
Esta sección se aplica a la aplicación vision access AI - Map para Android e iOS. Las demás disposiciones de esta política también se aplican a la aplicación.
9.1. Qué datos recoge la aplicación
Puedes consultar el mapa y la lista de lugares y utilizar la búsqueda y los filtros sin crear una cuenta.
- Datos de la cuenta. Si creas una cuenta: dirección de correo electrónico, nombre y contraseña (solo almacenamos su forma protegida, nunca la contraseña en sí). Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ellos tu dirección de correo electrónico y tu nombre. Apple puede proporcionar una dirección de correo de retransmisión privada si eliges esa opción.
- Lugares favoritos que guardas después de iniciar sesión.
- Ubicación. Si permites el acceso a la ubicación, la aplicación envía a nuestro servidor las coordenadas de tu posición o de la zona visible del mapa para mostrar lugares cercanos y ordenarlos por distancia. No almacenamos tu ubicación en nuestra base de datos ni en tu perfil. Sin embargo, puede aparecer en los registros técnicos del servidor (véase 9.2). La aplicación sigue funcionando sin este permiso y puedes encontrar lugares desplazando el mapa.
- Búsqueda y filtros. El texto de tu búsqueda y los filtros seleccionados se envían al servidor para devolver resultados y pueden aparecer en los registros técnicos del servidor.
- Estadísticas de uso de la aplicación. Solo si das tu consentimiento: pantallas que visitas, elementos que pulsas, funciones que utilizas (p. ej., filtros, favoritos, abrir los detalles, la ruta, el teléfono o la web de un lugar, junto con el identificador del lugar), cómo inicias sesión y el posible mensaje de error al iniciarla, la longitud de tu consulta de búsqueda (no su contenido), los inicios y actualizaciones de la aplicación, un identificador aleatorio de instalación y de sesión, el modelo y fabricante del dispositivo, la versión del sistema y de la aplicación, el idioma, la zona horaria, el tamaño de pantalla y el país y la ciudad obtenidos a partir de tu dirección IP (no guardamos la dirección IP en sí). Después de iniciar sesión, vinculamos estos datos, incluidos los recogidos antes en ese dispositivo, a un identificador técnico de tu cuenta, nunca a tu correo electrónico ni a tu nombre.
- Informes de errores. Solo si das tu consentimiento: información sobre un fallo o error (tipo y mensaje de error, lugar del código de la aplicación donde ocurrió), la versión de la aplicación y del sistema, el modelo del dispositivo y un identificador aleatorio de instalación. Un informe solo se vincula al identificador de tu cuenta si has iniciado sesión y también has aceptado las estadísticas de uso.
- Información almacenada en tu teléfono. La aplicación guarda tus ajustes en el teléfono, incluidas tus decisiones sobre los consentimientos. Solo después de que aceptes las estadísticas de uso o los informes de errores guarda también datos de PostHog en el almacenamiento de la aplicación: un identificador aleatorio de instalación, un identificador de sesión y los eventos pendientes de envío. También lee los datos del dispositivo descritos arriba (p. ej., modelo del dispositivo, idioma). Esto sirve únicamente para los fines que has aceptado. Si retiras ambos consentimientos, la aplicación deja de recoger datos y elimina los datos de PostHog la próxima vez que se inicie.
- Datos técnicos. En cada conexión a nuestro servidor: dirección IP, tipo de dispositivo y versiones del sistema operativo y de la aplicación.
La aplicación no muestra anuncios, no te rastrea en otras aplicaciones o sitios web y no vende datos.
9.2. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Cuenta, inicio de sesión y lugares favoritos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD) | Hasta que elimines tu cuenta; hasta 7 días más en las copias de seguridad de la base de datos. |
| Búsqueda de lugares cercanos (ubicación, consultas, filtros) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) | No se almacenan en nuestra base de datos. Registros técnicos del servidor: 30 días. |
| Correos de verificación y de restablecimiento de contraseña | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) | Datos de envío en nuestro proveedor (Resend): 30 días. |
| Estadísticas de uso de la aplicación | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 399 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas) | Un máximo de 24 meses. Los eliminamos antes si lo solicitas. |
| Informes de errores y diagnóstico de fallos | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 399 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas) | Un máximo de 24 meses. Los eliminamos antes si lo solicitas. |
| Seguridad y funcionamiento del servidor | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Registros técnicos del servidor: 30 días. |
Te pedimos el consentimiento para las estadísticas de uso y los informes de errores la primera vez que abres la aplicación, por separado para cada uno. El consentimiento es voluntario y la aplicación funciona igual sin él. Puedes cambiarlo en cualquier momento en la aplicación, en la sección «Privacidad» (pestaña Ajustes o, tras iniciar sesión, Perfil). Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Tras retirarlo, la aplicación deja de recoger datos nuevos (los eventos recogidos justo antes aún pueden enviarse). Eliminamos los datos recogidos anteriormente si nos lo pides en rodo@visionaccess.ai.
Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento basado en el interés legítimo (registros técnicos del servidor para la seguridad y el funcionamiento) escribiendo a rodo@visionaccess.ai.
9.3. Con quién compartimos los datos
Utilizamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta:
- Google Cloud (Google Ireland Ltd): servidores de la aplicación y base de datos en la región europe-west1 (Bélgica).
- PostHog (PostHog Inc., EE. UU.): estadísticas de uso e informes de errores, como encargado del tratamiento que actúa en nuestro nombre en virtud de un contrato de encargo. Los datos se almacenan en PostHog Cloud EU (servidores de AWS en Fráncfort). El tráfico de red hacia PostHog puede pasar por la infraestructura de Cloudflare.
- Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.): correos de verificación y de restablecimiento de contraseña, enviados desde servidores en la Unión Europea.
- Expo (650 Industries, Inc., EE. UU.): distribución de actualizaciones de la aplicación.
Cuando utilizas estas funciones, los datos también se envían directamente a:
- Google: inicio de sesión con Google y Google Maps en la aplicación para Android.
- Apple: inicio de sesión con Apple y Mapas de Apple en la aplicación para iOS.
Google y Apple tratan estos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Los datos de la aplicación, el análisis y el envío de correos se procesan en servidores de la UE. Algunos proveedores son empresas estadounidenses (PostHog, Resend, Expo). El posible acceso desde EE. UU. está protegido por la certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por cláusulas contractuales tipo (véase la sección 5). Expo procesa en EE. UU. los datos necesarios para las actualizaciones de la aplicación sobre la misma base.
9.4. Eliminación de tu cuenta y tus datos
En la aplicación: Perfil → «Eliminar cuenta» → confirmar. Eliminamos tu cuenta, tus credenciales de acceso, las sesiones activas, los vínculos con tu cuenta de Google o Apple y tus lugares favoritos.
Sin la aplicación: Escribe a rodo@visionaccess.ai desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta y solicita su eliminación. La eliminaremos sin demora indebida, en un plazo máximo de 10 días laborables. Podemos pedirte que confirmes que la cuenta te pertenece.
Qué puede permanecer después de eliminar la cuenta:
- registros técnicos del servidor, durante un máximo de 30 días;
- copias de seguridad de la base de datos, durante un máximo de 7 días;
- estadísticas de uso e informes de errores, hasta que finalice su plazo de conservación (véase 9.2). No contienen tu correo electrónico, nombre ni dirección IP, pero están vinculados a un identificador técnico de la cuenta. Eliminar la cuenta no los borra automáticamente. Si quieres que los eliminemos, escribe a rodo@visionaccess.ai y lo haremos sin dilación indebida;
- datos que debemos conservar por obligación legal.
Sin eliminar tu cuenta, puedes: quitar lugares de tus favoritos, retirar el consentimiento para las estadísticas de uso o los informes de errores en la sección «Privacidad», revocar el acceso a la ubicación en los ajustes del teléfono o escribirnos para solicitar la eliminación de datos específicos.
9.5. Permisos del teléfono
La aplicación solo solicita acceso a la ubicación, que es opcional. Puedes cambiar este permiso en cualquier momento en los ajustes del teléfono. Las coordenadas no se guardan en la base de datos ni en el perfil. Pueden quedar anotadas en los registros técnicos de solicitudes del servidor (Google Cloud, UE), que se eliminan automáticamente a los 30 días. En la sección 9.1 explicamos qué ocurre con la ubicación.
9.6. Menores
La aplicación no está destinada a personas menores de 16 años. No recogemos sus datos de forma consciente.
10. Cambios
La política puede actualizarse. La nueva versión aparecerá aquí con fecha.